Nyenzo ya mwajiri: Mpokeaji wageni wa hoteli
Maelezo mazuri ya kazi yanaonyesha kile Mpokeaji wageni wa hoteli atakachofanya, mazingira ya kazi na ushahidi unaohitajika. Tumia muundo huu kama orodha ya kuhariri, si kama tangazo la kunakili bila kubadilisha.
Hali ya ajira katika eneo hili
Anza kwa muhtasari wa mazingira ya kazi: Hoteli za mijini ambako mapokezi husimamia booking, check-in, check-out, simu na maelekezo kwa wageni wa aina tofauti., Resort za pwani ambako dawati pia hueleza uhamisho, huduma za eneo, shughuli na mipango ya mgahawa au spa., Lodge na kambi za safari ambako muda wa kuwasili, hali ya chumba, chakula na ratiba za shughuli vinahitaji makabidhiano makini.. Taja mazingira moja yanayohusika na nafasi yako.
Kisha eleza majukumu kama Jiandae kwa wanaowasili na kuondoka kwa kukagua booking, hali ya chumba, taarifa maalumu na jambo lolote linalohitaji kuthibitishwa., Wakaribishe wageni, thibitisha taarifa za booking, eleza viwango vinavyohusika na kanuni za eneo, kisha toa funguo au kadi kulingana na utaratibu., Shughulikia check-in, check-out, amana au malipo pale kazi hizi zinapowekwa kwenye nafasi ya mapokezi.. Ongeza zamu, eneo, anayesimamia nafasi na tarehe ya kuanza.
01
Mpokeaji wageni wa hoteli hushughulikia mawasiliano ya kila siku kwenye dawati la mapokezi kuhusu kuwasili, kuondoka, taarifa za vyumba na maswali ya wageni. Kazi hii inahitaji taarifa sahihi za booking, rekodi zilizo wazi na utulivu wakati dawati, simu na maombi mengine vinapokuja kwa wakati mmoja.
Fupisha kazi na matokeo yake kwa sentensi chache; usianze na historia ndefu ya kampuni.
02
Jiandae kwa wanaowasili na kuondoka kwa kukagua booking, hali ya chumba, taarifa maalumu na jambo lolote linalohitaji kuthibitishwa.; Wakaribishe wageni, thibitisha taarifa za booking, eleza viwango vinavyohusika na kanuni za eneo, kisha toa funguo au kadi kulingana na utaratibu.; Shughulikia check-in, check-out, amana au malipo pale kazi hizi zinapowekwa kwenye nafasi ya mapokezi.
Tumia vitenzi vya moja kwa moja na uweke majukumu ya kawaida kabla ya yale yanayotokea mara chache.
03
Kutumia PMS au mfumo wa booking kutafuta nafasi, kusasisha rekodi na kuingiza taarifa kwa uangalifu.; Kuelewa aina za vyumba, viwango, nafasi zilizopo na tofauti kati ya taarifa iliyothibitishwa na jambo linalohitaji kuangaliwa.; Mfano wa mafunzo wa kukamilisha check-in au check-out na kuweka rekodi ya mgeni kwa usahihi.; Rekodi ya mafunzo ya vitendo ya PMS, booking au front office inayolingana na mifumo unayoweza kuieleza.
Eleza jinsi ujuzi unaweza kuonyeshwa badala ya kutegemea idadi ya miaka pekee.
04
Eneo; zamu; tarehe ya kuanza; malipo; usafiri au malazi
Weka tu masharti ambayo yamekubaliwa na mwajiri.
Njia ya vitendo kutoka nafasi hadi mapitio ya waombaji
Tangazo hili linapaswa kueleweka na mtu ambaye hajawahi kufanya kazi katika kampuni yako.
Thibitisha cheo, eneo, idara, anayesimamia nafasi, zamu, malipo inapowezekana na tarehe ya mwisho.
Weka ujuzi unaohusiana na kazi, kama Kutumia PMS au mfumo wa booking kutafuta nafasi, kusasisha rekodi na kuingiza taarifa kwa uangalifu. na Kuelewa aina za vyumba, viwango, nafasi zilizopo na tofauti kati ya taarifa iliyothibitishwa na jambo linalohitaji kuangaliwa., kisha ondoa sifa ambazo hazibadilishi uwezo wa kufanya kazi.
Hakikisha mtu anaweza kuelewa kazi, mahali, ratiba, jinsi ya kuomba na kitakachotokea baada ya maombi.
Tumia sehemu zake kama ukaguzi, lakini badilisha maudhui yaakisi kampuni, eneo, ratiba na kazi yako halisi. Tangazo lisilo sahihi huwapotezea muda waombaji na mwajiri.
Anza na majukumu yanayojaza sehemu kubwa ya wiki ya kawaida. Majukumu sita hadi nane yaliyo wazi ni bora kuliko orodha ndefu isiyoonyesha vipaumbele.
Ndiyo, ikiwa vimetenganishwa wazi na vigezo vya lazima. Usitumie neno lazima kwa jambo ambalo timu iko tayari kufundisha.
Fungua akaunti ya mwajiri, ongeza taarifa za kampuni yako, kisha andaa nafasi ambayo waombaji wanaweza kuielewa vizuri.